Lieferung und Rückgabe

Lieferbedingungen

Bestellungen werden entsprechend dem Lagerbestand und Produktionsstatus des Produkts vorbereitet. Bei versandfertigen Produkten beginnt der Lieferprozess nach der Bestellbestätigung. Für Inlandssendungen kann MNG Kargo und für internationale Sendungen DHL verwendet werden. Der Versand ist kostenlos.

Lieferzeiten können je nachdem variieren, ob es sich um ein versandfertiges Produkt, ein Kollektionsstück oder ein maßgefertigtes Produkt handelt; ebenso nach Lieferadresse, betrieblichen Bedingungen des Versandunternehmens, Feiertagen, Zoll und Fällen höherer Gewalt. Der Kunde wird informiert, bevor die gesetzliche maximale Lieferfrist überschritten wird.

Rückgaben und Widerrufsrecht

Bei versandfertigen Produkten kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Zur Ausübung dieses Rechts muss das Produkt unbenutzt, unbeschädigt, zum Wiederverkauf geeignet und, sofern zutreffend, mit allen Etiketten, Verpackungen, Zubehörteilen und der Rechnung zurückgegeben werden.

Rückgabeanfragen müssen schriftlich an manager@yagmurozer.com gesendet werden. Produkte, die ohne Rückgabegenehmigung gesendet werden, können eine längere Bearbeitungszeit erfordern. Zurückzusendende Produkte müssen an die unten angegebene Adresse geschickt werden.

Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen können Anfragen zwischen Tag 15 und Tag 30 im Rahmen der Kundenzufriedenheit über das Formular zur Prüfung von Rückgaben oder Umtausch geprüft werden. Diese Prüfung bedeutet nicht, dass die gesetzliche Widerrufsfrist verlängert wird.

Für das Prüfungsformular können Sie die Seite Rücksendeformular verwenden.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Produkte

Das Widerrufsrecht kann nicht für Produkte ausgeübt werden, die nach den Wünschen oder persönlichen Bedürfnissen des Käufers speziell vorbereitet, bemessen, personalisiert oder von Grund auf hergestellt wurden. Einzelstücke, die nach dem besonderen Katalog von Yağmur Özer kundenspezifisch gefertigt werden, fallen in diesen Umfang.

Rückgabeanfragen können bei Hygienegründen, Gebrauch, Beschädigung, Entfernung von Etiketten, Beeinträchtigung der Produktintegrität oder Verlust der Wiederverkaufsfähigkeit abgelehnt werden.