Contratto di vendita a distanza

Articolo 1 - Parti

Articolo 2 - Oggetto

L’oggetto del presente contratto è determinare i diritti e gli obblighi delle parti ai sensi della Legge n. 6502 sulla protezione dei consumatori e del Regolamento sui contratti a distanza relativamente alla vendita e consegna del prodotto o dei prodotti ordinati elettronicamente dall’Acquirente tramite il sito web del Venditore all’indirizzo https://yagmurozer.com.

Articolo 3 - Prodotto, prezzo e pagamento

Le caratteristiche essenziali, il prezzo di vendita, il prezzo totale incluse le imposte, la quantità, le informazioni di consegna e le eventuali condizioni promozionali dei prodotti oggetto del presente contratto sono quelle mostrate nella schermata di checkout e nel riepilogo dell’ordine. Il pagamento viene effettuato tramite i metodi di pagamento sicuri offerti sul sito web.

Per la Türkiye può essere utilizzato iyzico come infrastruttura di pagamento. I dati della carta non sono conservati dal Venditore.

Articolo 4 - Consegna

La consegna viene effettuata all’indirizzo indicato durante il checkout. MNG Kargo può essere utilizzato per le spedizioni nazionali e DHL per le spedizioni internazionali. La spedizione è gratuita. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità del prodotto, allo stato di produzione e alle condizioni dell’indirizzo di consegna.

Se il prodotto non può essere consegnato, se l’acquirente non è presente all’indirizzo, se le informazioni di consegna sono fornite in modo errato o se si verificano ritardi dovuti alle operazioni del corriere, il Venditore informa l’acquirente in conformità alla normativa applicabile.

Articolo 5 - Diritto di recesso

Per i prodotti pronti alla spedizione, l’Acquirente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di consegna senza fornire alcuna motivazione. La comunicazione di recesso deve essere effettuata per iscritto a manager@yagmurozer.com.

Il prodotto da restituire deve essere inutilizzato, integro, idoneo alla rivendita e inviato completo di etichette e imballaggio, ove applicabile. Il processo di reso viene completato dopo che il prodotto raggiunge il Venditore e la sua conformità alle condizioni di reso viene verificata.

Articolo 6 - Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non può essere esercitato per prodotti preparati, dimensionati, personalizzati o realizzati da zero in base alle richieste o alle esigenze personali dell’Acquirente. I pezzi unici realizzati su misura dal catalogo speciale di Yagmur Ozer rientrano in questo ambito.

Articolo 7 - Importo del rimborso

Se il diritto di recesso viene esercitato correttamente, il prezzo del prodotto viene rimborsato entro i termini previsti dalla normativa e tramite il metodo utilizzato dall’acquirente per il pagamento. I tempi di accredito causati da banche o istituti di pagamento non sono sotto il controllo del Venditore.

Articolo 8 - Risoluzione delle controversie

Per le controversie derivanti da transazioni con consumatori, i comitati arbitrali dei consumatori sono competenti per le domande inferiori a TRY 186.000 per il 2026; i tribunali dei consumatori sono competenti per le controversie superiori a tale importo. Le domande possono essere presentate alle autorità competenti del luogo di residenza dell’acquirente o del luogo in cui è stata effettuata la transazione del consumatore.